Ana sayfa   Sponsorlarımız:
         
       
Rapor - Makale > Ürün Geliştirme > Benchmarking; İşaretleri yargılamak:

Volkan Yıldırım Önder
Makine Mühendisi
www.volkanonder.blogcu.com

Şubat 2009, İstanbul


Benchmarking, Ar-Ge yapmanın en önemli süreçlerindendir.
Ar-Ge ve tasarım süreçleri konusunda yeterince bilgi sahibi olmayan ve mühendislik alt yapısı oluşmamış firmalar dahi bu süreci çok iyi bilirler.

Çoğunlukla işletmelerde başlangıçta Ar-Ge yöneticisi işletmenin sahibidir. İşletme sahibinin ürünlerle ilgili bilgi ve görgüsü işletmeyi kurarken rakiplerini incelemesinden ve ürünü üretmek için birçok soruyu sorup cevaplamasından gelir. Fuarlara katılır, rakipleri hakkında bilgi toplar, müşterilerinin taleplerini ve ürün hakkındaki görüşlerini dinler.

İşletme sahiplerinin ürünle ilgili bilgi birikimi karşısında firmaya yeni katılan çalışanların ürün hakkında ciddi eksiklikleri bulunabilmektedir. Bu bir süreçtir zamanla ürün ve rakipler konusunda işletmeye yeni katılan çalışanlarda bilgi birikimine sahip olacaklardır. Sistematik olarak çalışılırsa bu süreç çok kısa zamanda tamamlanacaktır.

Benchmarking kurumsallaşan firmalarda Ar-Ge tarafından yapılırsa ve kayıt altına alınırsa ürünle ilgili Benchmarking Süreci sistematik ve dinamik bir yapıya kavuşur.Firmaya yeni katılan personel bu sayede ürün ve rakiplerin teknik durumu hakkında çok kısa sürede eğitilerek istenen seviyeye getirilebilmektedir. Firma için bu çok büyük bir artıdır. Sistematik bir Benchmarking yaklaşımı çok daha verimli bir Ar-Ge ve Ür-Ge süreci demektir.

İşaretleri nasıl yargılarız?

Sektörden ve üründen bağımsız olarak sistematik olarak benchmarking için size birkaç öneride bulunacağım. Sektörünüze,ürününüzün özelliklerine, ihtiyaçlarınıza ve birikiminize uygun olarak etkin bir şekilde uygulayabileceğinizi düşünüyorum.

1- Rakipleri seçmek

Ürününüzle benzer özellikte üretim yapan birçok rakibiniz olabilir. Hepsini incelemek imkansız ve oldukça masraflıdır. Bunun için öncelikle kendinize uygun rakipleri seçmelisiniz. Seçim işlemi için rakiplerin pazar paylarını değerlendirmek aslında en kestirme yol olarak gözükmektedir. Fakat Pazar paylarına bakmak pazara yeni giren yada pazarlama konusunda yetersiz ve problem yaşayan firmaların ürünlerini gözden kaçırmanıza neden olabilir. Bu nedenle pazara yeni giren tüm ürünleri göz önünde bulundurmalısınız.

İnternet ,kataloglar,teknik dergiler,firmalara ait yayınlar vb kaynaklarla çalışmaya başlayabilirsiniz. Rakiplerim tablosu oluşturmak başlangıçta bize yön gösterecektir. Örnek olarak verdiğim tablodaki özelikleri ürününüzün ve işletmenizin özeliklerine göre düzenleyebilirsiniz.

Rakip

Ürün adı

Pazar Payı

Ürün fiyatı

Ürünün artıları

Ürünün Eksileri

Görünüm

vb…

A

A1

40%

10 $

Yüksek güç

Çabuk ısınma

İyi

 

B

B2

20%

11 $

Düşük tüketim

Düşük güç

İyi

 

C

C3

5%

6 $

-

Düşük güç

Çok iyi

 

D

D3

5%

7 $

Düşük tüketim

Düşük güç

Kötü

 

E

E5

Yeni ürün

10 $

-

Standart dışı

Çok iyi

 

Ürünü üretiyorsanız mevcut ürününüzü rakip gibi yazarak rakipleriniz arasında ki durumunuzu tespit etmelisiniz.Lakin yeni bir ürün tasarladığınızda da kendi ürününüzde rakipler arasında yerini almaktadır.
Rakibinizi seçmek sizi pazarda avantajlı hale getirecektir. Bu aşama aslında Pazar Ar-Ge için ilk adımdır. Pazar Ar-Ge pazarlama ve satış odaklı olarak müşteri taleplerini ön planda tutan Ar-Ge olarak tanımlanır.

2- Ürün temini

Rakiplerinizin ürünlerinin örneklerinin sizde bulunması önemlidir. Pazara yeni çıkan rakip modellerini de takip edip arşivinizi güncel tutmalısınız. Rakibinizin ürününü elde etmek için belli bir maddiyatı gözden çıkarmalısınız fakat rakiplerinizin yaşadığı tüm süreç ve sonuçları değerlendirmek için ürünü kullanarak aynı hataları yapmayarak bu maddiyatı çok kısa sürede geri kazanacaksınız.

3- Ürün testleri ve incelenmesi;

Ürünleri temininden sonra kesinlikle bir ekip çalışması yapılmalıdır. Zira bu çalışma sayesinde farklı görüşler ortaya atılacak tabiri caizse tam bir beyin fırtınası yaşanacaktır.Bu da ürününüz için ufkunuzu genişletecektir.

 İmkanlarınız dahilinde ürün için gerekli kontrolleri yaparak istediğiniz standartların ve şartnamelerin belirtildiği bir tablo oluşturarak saklamalı ve güncellemelisiniz.

Rakip

Ürün adı

Standart uyum

Performans kriterleri

Parça sayısı

Parça adı

Hammadde

Ağırlık (gram)

İmal yöntemi

A

A1

Uygun

Isı verimi 500W

5

A1

St-37

20

Talaşlı

 

Koruma sınıfı A

 

A2

PC

30

Enj

 

Dayanıklılık 50 kg

 

A3

ABS

50

Enj

 

vb

 

A4

Al ETİAL 62

40

Ekstrüzyon

 

vb

 

A5

Ahşap

5

Talaşlı

B

B2

Uygun

Isı verimi 600W

5

B1

St-42

25

Talaşlı

 

Koruma sınıfı A

 

B2

PC

30

Enj

 

Dayanıklılık 50 kg

 

B3

PS

55

Enj

 

vb

 

B4

Al ETİAL 60

40

Ekstrüzyon

 

vb

 

B5

Ahşap

10

Talaşlı

E

E5

2. madde
karşılanmıyor

Isı verimi 400W

6

E1

St-37

25

Talaşlı

 

Koruma sınıfı A

 

E2

PC

60

Enj

 

Dayanıklılık 30 kg

 

E3

ABS

55

Enj

 

vb

 

E4

Al ETİAL 60

40

Ekstrüzyon

 

vb

 

E5

PS

10

Enj

 

vb

 

E6

Ahşap

11

Talaşlı

Örnek olarak verdiğim tablodaki özelikleri ürününüze ve işletmenizin özeliklerine göre artırıp azaltabilirisiniz.

Rakip ürünü söküp incelemeye başlamadan önce tüm test ve kontrollerini tamamlamalısınız. Sökülüp takılmış ürünle yapılan testler yanlış sonuçlar elde etmenize neden olabilir.

Rakip bunu neden yapmış? Yargılama

Yapılan incelemeler aslında kendi ürünümüzde iyileştirmeler yapmak, yeni ürünü tasarlamak için yeterlidir. Fakat yargılama aşamasından kaçmak ürünümüz için rakiplerin taklidi olmaya neden olmaktadır. Bu yüzden süreci değerli hale getiren ve en önemli getiriyi sağlayan aşama üründe yapılan işlemlerin niçin yapıldığını yargılamaktır.

Örnek tablodaki gibi bu özelikler ortaya konmalı ve daha yüksek performans daha düşük maliyet vb talepleri karşılamak için neler yapıldığı tespit edilmelidir.

Rakip

Neden yapmış?

Rakip

Ürün adı

Performans kriterleri

Parça adı

Standart için

Performans için

Maliyet için

Kalite için

Görünüm için

A

A1

Isı verimi 500W

A1

C sınıfı malzeme

Malzeme

Kalınlık az

Vidalı bağlantı

Parlak renk

Koruma sınıfı A

A2

Boşluk değeri

Malzeme

Kıvrımlı figür

Sızdırmazlık maddesi

Önemsiz

Dayanıklılık 50 kg

A3

Kalite kontrol

Isıl işlem

Dikme atılmış

İmalat yöntemi

Önemsiz

Beğeni

A4

Özel işlem

İmalat yöntemi

Geniş tolerans

Malzeme

Çizilmeyen yüzey

Ömür

A5

Beyana bağlı

Kalınlık

Feder atılmış

Kaplama operasyonu

Önemsiz

B

B1

Isı verimi 500W

B1

C2 sınıfı malzeme

Malzeme

Kalınlık az

Sıkıştırmalı bağlantı

Parlak renk

Koruma sınıfı A

B2

Boşluk değeri

İmalat yöntemi

Kıvrımlı figür

Malzeme

Dolgun görünüm

Dayanıklılık 50kg

B3

Kalite kontrol

Isıl işlem

Feder atılmış

İmalat yöntemi

Önemsiz

Beğeni

B4

Özel işlem

İmalat yöntemi

Geniş tolerans

Malzeme

Çizilmeyen yüzey

Ömür

B5

Beyana bağlı

İnceltilmiş

Feder atılmış

Dövme işlemi

Önemsiz

Bu çalışmayı yaparken Ar-Ge, üretim, pazarlama ve kalite birimlerinin ortak çalışması verimi artıracaktır.

Sonuç

Bu aşamada sürecimizi tamamlamış olmaktayız. Benim birkaç satırla verdiğim tablolar sizde ürününüze göre dev tablolar halini alabilir. Benchmarking’in vazgeçilmezliği süreklilik taşımasıdır.

Yeni bir tasarıma başlamadan önce yaptığınız bu çalışmanın verilerini kullanarak hayranlık yaratacak bir ürün ortaya koyabilirsiniz. Rakibinize hayranlık cümlesi söyletebiliyorsanız işinizi doğru yapmışsınızdır.

Ürünün nasıl yapıldığına bakmalısın; aynısını yapabilirsin, biraz akıl katarak daha iyisini yapabilirsin, işaretleri yargılayabilirsen hayranlık yaratabilirsin.

         
       
TurkCADCAM.net > Türkiye'nin yeni ürün tasarım, geliştirme, CAD/CAM/CAE, CNC, kalıp ve imalat teknolojileri portalı
***** Sektörün profesyonel bilgi ve işbirliği platformu *****
© 2002-2016  Sinerji Yayıncılık, Tanıtım ve Danışmanlık Hizmetleri
Bu portaldaki içerik, ancak kaynak belirtilmesi ve izin alınması şartıyla yayınlanabilir.